POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD
Esta Política de Confidencialidad describe nuestras normas en cuanto a la recopilación, el uso y la divulgación de información relacionada con la utilización de nuestros sitos web, correo electrónico y aplicaciones móviles (Sitio o Sitios). Sony Music Entertainment (Sony Music) es una filial que pertenece en su totalidad a Sony Corporation of America. La información recopilada en este Sitio puede ser utilizada, tal como se describe a continuación, por Sony Music Entertainment, nuestras marcas, agentes, filiales, socios de confianza y filiales que nos representen (conjuntamente, Sony Music). Los términos “nosotros” y “nuestros” se refieren en este documento a Sony Music. Cuando en esta Política de Confidencialidad se utiliza el término “información personal” se refiere a la información que identifica a una persona en particular, como el nombre completo, dirección, número de teléfono o correo electrónico.
Le recomendamos revisar la Política de Confidencialidad en su totalidad. Haga clic en cualquiera de los enlaces a continuación para examinar esa sección en particular.
Recopilación y uso de la información personal
Redes sociales / Comunidades en línea
Operaciones
Intercambio de información
Opción / Exclusión
Tecnologías de seguimiento
Seguridad
Actualización de su información personal
Consentimiento a la tramitación
Información adicional
Modificaciones a esta Política
Su derecho a la privacidad
Preguntas sobre esta Política de Confidencialidad
Recopilación y uso de la información personal
Podemos recopilar la siguiente información personal sobre usted:
Información de contacto como nombre, correo electrónico, dirección y número de teléfono.
Información de facturación como número de tarjeta de crédito y dirección de facturación.
Información demográfica como edad, género, intereses, país y código postal.
Identificadores únicos como nombre de usuario y contraseña.
Preferencias y otra información como listas de productos de interés, historial de pedidos, preferencias de mercadeo y operador de telefonía celular.
Información de localización como su ubicación real o aproximada.
Nosotros o uno de nuestros Socios de Confianza podemos utilizar esta información para:
Enviarle las actualizaciones y boletines informativos que solicite sobre un artista, tipo de música u oferta especial relacionada.
Enviarle la información que solicite sobre productos o servicios.
Cumplir con su pedido.
Enviarle la confirmación del pedido.
Responder a las solicitudes y preguntas dirigidas a servicio al cliente.
Administrar su cuenta.
Procesar la información presentada con una solicitud de empleo.
Enviarle comunicaciones de mercadeo.
Administrar las promociones y sorteos en los cuales usted ingresa, y notificarle los resultados.
Mejorar nuestras estrategias de comercialización.
Llevar a cabo investigación y análisis.
Mostrar contenido basado en su ubicación y/o intereses.
Proporcionar servicios de localización como etiquetado y revisión.
Para ayudar a protegerle a usted y a otras personas supervisamos el uso de los Sitios y utilizamos la información recopilada, incluida la información personal, para identificar operaciones y actividades fraudulentas, evitar el abuso e investigar y/o denunciar ante la justicia cualquier posible amenaza o utilización indebida de los Sitios, garantizar el cumplimiento de los términos de servicio vigentes y de esta Política de Confidencialidad, investigar las infracciones o hacer cumplir estos acuerdos, y en caso contrario proteger los derechos y la propiedad de Sony Music, sus socios y clientes. Esta supervisión podría resultar en la recopilación, grabación y análisis de la actividad en línea o las comunicaciones a través de los Sitios. Si usted no acepta estas condiciones, debe abstenerse de utilizar esas páginas web.
Además, recopilamos de manera automática la información sobre su computadora a medida que navega por nuestros Sitios. Consulte la sección Tecnologías de seguimiento de esta Política de Confidencialidad. Almacenaremos su información mientras su cuenta esté activa y según se estime necesario para prestar los servicios. Dichos datos podrían recuperarse posteriormente. Se utilizará esa información de ser necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Redes sociales / Comunidades en línea
Le permitimos crear un perfil para acceder a los blogs o comunidades en línea con el objeto de intercambiar información como mensajes, fotos y videos. Note que no podemos controlar las acciones de otras personas con quienes usted elija compartir sus páginas e información. Asimismo, podemos facilitarle publicar contenido de algunos de nuestros Sitios en su perfil en otras redes sociales. Usted puede acceder a estos servicios desde nuestros Sitios al utilizar Facebook Connect, Twitter u otros proveedores de Open ID. Estos servicios autenticarán su identidad y le permitirán publicar y compartir cierta información personal u otros datos con esa página web. Tenga en cuenta que la política de confidencialidad de ese sitio se aplicará a cualquier contenido que les proporcione en estos casos. No permitimos que estos servicios brinden contenido o información personal a nuestros Sitios o a su perfil en ellos, a menos que usted lo autorice. Comuníquese con nosotros para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro comunitario. Si no podemos eliminar su información personal, responderemos a su solicitud con la justificación correspondiente.
Operaciones
Puede adquirir música o mercadería de los artistas en algunos de nuestros Sitios. Esta Política de Confidencialidad se aplica a toda la información personal que proporcione en relación con tales compras. En algunos casos, se le puede dirigir a otra página web para iniciar su operación. Este otro sitio estará plenamente identificado y vinculado a sus propias políticas de confidencialidad, de tal manera que usted esté enterado de cual empresa está recopilando sus datos personales. Le recomendamos revisar dichas políticas antes de aceptar los servicios. Debe consultar esas políticas para evacuar cualquier duda relacionada con la privacidad de la compra que realiza con ellos.
Intercambio de información
Compartiremos su información personal con terceros tal como se describe en esta Política de Confidencialidad. Podríamos brindar su información personal a empresas que nos colaboran con las actividades comerciales (es decir, procesamiento de tarjetas de crédito, envío de pedidos, soporte de las operaciones en el Sitio, servicio al cliente, envío de correos electrónicos y boletines) o que nos ayudan a mejorar nuestros productos, contenido, servicios o publicidad. Estas empresas están autorizadas a utilizar su información personal solo si es necesario para brindar esos servicios.
Asimismo, podemos compartir su información personal:
Con los asociados y representantes de Sony Music de nuestros artistas actuales.
Con empresas asociadas de Sony Group (es decir, cualquier empresa en la cual Sony Corporation of America posea, directa o indirectamente, un 50% o más de sus acciones en circulación y todas las empresas que lleven la palabra SONY como parte de su nombre comercial).
Con terceros acreditados cuyos productos o servicios creemos pueden ser de su interés, con su consentimiento previo.
Con representantes de anteriores artistas, quienes serán previamente notificados de que se requiere su consentimiento para su uso continuo.
Según lo exige la ley como para cumplir con una citación o un proceso legal similar.
Cuando creemos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otras personas, investigar el fraude o responder ante una solicitud del gobierno.
En relación con un cambio empresarial que incluya una fusión, adquisición o venta de activos.
A cualquier otra persona con su consentimiento previo.
Opción / Exclusión
Puede optar por dejar de recibir los boletines, actualizaciones o correos electrónicos con promociones al seguir las instrucciones para cancelar la suscripción que se incluyen en estos mensajes electrónicos. Algunos de los Sitios permiten también cambiar sus preferencias de correo electrónico dentro de su perfil en línea.
Si elige unirse a una lista de mercadeo de telefonía móvil, tenga en cuenta que por lo general hay costos asociados con la recepción de mensajes SMS (texto) o MMS (multimedia), según su proveedor de servicios inalámbricos y su plan. Antes de registrarse, debe consultar con su operador para determinar qué cargos se aplican para recibir nuestras actualizaciones a través de su teléfono móvil. Si desea dejar de recibir nuestros mensajes en su celular, responda al mensaje STOP. También puede comunicarse con su proveedor de servicios inalámbricos para obtener información adicional sobre cómo recibir o detener mensajes móviles.
Si anteriormente ha habilitado su computadora o dispositivo móvil para que nos envíe información de la ubicación, puede optar por no permitir el acceso a dicha información al cambiar la configuración en su ordenador o celular, o desinstalando la aplicación.
Tecnologías de seguimiento
Nosotros y nuestros socios externos podemos recopilar información automáticamente a medida que navega por nuestros Sitios, como el nombre del dominio, el proveedor de servicios de internet, el tipo y la versión del navegador, el número de identificación del dispositivo móvil, el sistema operativo y el tipo de dispositivo, el tiempo de permanencia promedio en nuestros Sitios, las páginas visitadas, la información a la que se tuvo acceso, la dirección del Protocolo de Internet (IP) utilizado para conectarse a internet y los datos geográficos relacionados con su ordenador o dispositivo móvil. Dicha información se conoce a veces como análisis web y/o datos de secuencia de clics.
Nosotros y nuestros socios externos utilizamos cookies y otras tecnologías como contadores de visitas para dar seguimiento a sus visitas, preferencias e información de perfil. Estos datos se utilizan para facilitar el uso de nuestros Sitios, mejorar nuestra publicidad y ofrecerle una experiencia más personal y conveniente. Por ejemplo, podemos utilizar esta información para almacenar algunas de sus preferencias o para mostrarle anuncios personalizados según sus intereses específicos. Además, si decide inscribirse, nosotros y nuestros socios externos podemos utilizar esta información para facilitarle la participación en uno de nuestros programas de recompensa. Para obtener más información sobre el uso de cookies en la publicidad en línea, incluso como administrarla o eliminarla, haga clic aquí.
Nosotros y algunos de nuestros socios externos utilizamos cookies “flash” para almacenar algunas de sus preferencias o información personal. Para obtener más información sobre estos archivos de almacenamiento temporal y cómo administrar la confidencialidad y la configuración de almacenamiento, haga clic aquí.
En algunos de nuestros mensajes de correo electrónico utilizamos una dirección URL con escala en nuestro servidor web o contadores de visita para determinar si el mensaje se abrió y para medir la eficacia de nuestras comunicaciones con clientes. Estos datos pueden utilizarse también para medir su interés en temas específicos, de tal manera que podamos ofrecer al usuario una experiencia más personal, pertinente y conveniente.
Seguridad
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Cuando ingresa información de facturación en nuestros formularios de pedido, se encripta la transmisión de esos datos utilizando tecnología de capa de conexión segura (SSL). Si elige utilizar otra opción de pago para procesar su pedido, se aplicarán sus declaraciones y prácticas de seguridad para sus datos. Le recomendamos leer esa declaración de confidencialidad antes de proporcionar su información.
Seguimos las normas de la industria generalmente aceptadas para proteger la información personal que nos proporciona, tanto durante la transmisión como después de recibida, sin embargo, ningún método de transmisión a través de internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro y por ende, no podemos garantizar su absoluta seguridad.
Actualización de su información personal
Nuestros Sitios pueden ofrecer distintos métodos para actualizar su información personal. Para revisar y actualizar sus datos personales sobre sitios de promoción de artistas, inicie sesión en su perfil / cuenta en cada uno de los Sitios donde se registró.
Para actualizar su información de facturación o entrega de las compras, siga las instrucciones de servicio al cliente en el correo electrónico con la confirmación de su pedido.
Si desea cancelar su cuenta o solicitar que no se utilice más su información para ofrecerle servicios, comuníquese con nosotros haciendo clic aquí.
Consentimiento a la tramitación
Nuestros Sitios se operan en los Estados Unidos. Si se encuentra en la Unión Europea, Canadá o en otro lugar fuera de Estados Unidos, tenga en cuenta que la información recopilada se transferirá y procesará en este último país. Al utilizar nuestros Sitos o al proporcionarnos cualquier información, comprende plenamente y acepta de forma inequívoca esta transferencia, procesamiento y almacenamiento de su información en los Estados Unidos, una jurisdicción en la que las leyes de protección de datos pueden no ser tan completas como las del país donde reside y/o es ciudadano.
Información adicional
Widgets: Nuestros Sitios pueden incluir mini programas interactivos que brindan servicios específicos de otra empresa (por ejemplo, mostrar noticias digitales, reproducir música, dar “me gusta” o compartir contenido), a menudo denominados widgets. Es posible que pueda enviar información personal como su dirección de correo electrónico, para su recopilación a través de un widget. Este accesorio puede utilizar también un navegador o cookies flash y/o recopilar datos de secuencia de clic. La información recopilada por un widget se rige por la política de confidencialidad de la empresa que lo creó.
Enlaces a otros Sitios: Nuestros Sitios incluyen enlaces a otras páginas web cuyas prácticas de privacidad difieren de las de Sony Music. Si envía información personal a cualquiera de esos sitios, esta se regirá por su declaración sobre la protección de datos. Le recomendamos leer atentamente la política de confidencialidad de cualquier sitio que visite.
Niños: No intentamos recopilar información personal alguna que provenga de menores de 13 años. Si cree que, sin saberlo, hemos recopilado información de una persona menor de 13 años, comuníquese con nosotros de inmediato y estos datos serán eliminados.
Modificaciones a esta Política
Al hacer clic en el cuadro de confirmación b, acepta los términos de esta Política de Confidencialidad. Si realizamos un cambio sustancial en la forma en que recopilamos, utilizamos y/o compartimos su información personal, enviaremos un correo electrónico a los usuarios que hayan proporcionado una dirección de correo electrónico o publicado un aviso en nuestras páginas web antes de que el cambio se haga efectivo. Para continuar utilizando los Sitios después de publicada una versión revisada de esta Política de Confidencialidad, deberá aceptar las nuevas condiciones al hacer clic en el cuadro de confirmación.
Su derecho a la privacidad
La información personal será procesada, tratada y almacenada de acuerdo con la legislación y regulación local en materia de protección de datos de su país, incluidos los artículos vigentes de la Ley de Protección al Consumidor.
Si desea obtener más información acerca de sus derechos o tiene alguna consulta sobre el procesamiento de su información personal por parte de Sony Music, comuníquese con nosotros.
Cuando tenga la opción de compartir su información personal con nosotros, siempre puede elegir no hacerlo. Si se opone al procesamiento de sus datos personales, Sony Music respetará esa elección de acuerdo con sus obligaciones legales. Esto podría significar que no podamos realizar las acciones necesarias para brindarle nuestros servicios.
Se aplicarán las disposiciones específicas de protección de datos en su país, sin embargo, en virtud de esta política usted tiene derecho a:
- Preguntar a Sony Music sobre el procesamiento de su información personal, incluso que se le proporcione una copia de sus datos personales.
- Solicitar la corrección y/o eliminación de su información personal.
- Solicitar la restricción del procesamiento de su información personal u objetar ese procesamiento.
- Retirar su consentimiento para el procesamiento de su información personal.
- Solicitar el recibo o la transmisión a otra organización, en forma legible mediante máquina, de la información personal que ha proporcionado a Sony Music.
- Denunciar ante la autoridad local de supervisión si se violan sus derechos de confidencialidad, o si ha sufrido debido al procesamiento ilegal de sus datos personales.
Preguntas sobre esta Política de Confidencialidad
Si tiene consultas con respecto a esta Política de Confidencialidad, debe primero comunicarse con Sony Music. Puede contactarnos al respecto escribiendo a:
Sony Music Entertainment 25 Madison Avenue, Room 22.401
Nueva York, NY 10010
O puede hacer clic aquí para enviar sus comentarios en línea.
Sony Music Entertainment es el controlador de su información personal.